Kodėl mitybos konsultacijos internete – tai realus verslas
Mitybos konsultacijos internete nėra tik madinga veikla ar šalutinis užsiėmimas. Tai visavertis verslas, kuris gali tapti pagrindiniu pajamų šaltiniu. Per pastaruosius kelerius metus žmonių susidomėjimas sveika mityba išaugo eksponentiškai, o pandemija tik pagreitino šį procesą. Dabar žmonės ieško profesionalių patarimų ne tik dėl svorio metimo – jie nori suprasti, kaip mityba veikia jų energiją, nuotaiką, produktyvumą ir bendrą gyvenimo kokybę.
Internetas suteikia unikalią galimybę pasiekti klientus visame pasaulyje, dirbti iš namų ir kurti verslą, kuris atitinka jūsų gyvenimo būdą. Tačiau kaip ir bet kuris verslas, mitybos konsultacijos reikalauja aiškaus plano, strategijos ir nuoseklaus įgyvendinimo. Šiame straipsnyje pasidalinsiu konkrečiais žingsniais, kurie padės jums sukurti pelningą mitybos konsultacijų verslą internete – net jei šiandien pradedate nuo nulio.
Pirmasis žingsnis: apibrėžkite savo nišą ir idealų klientą
Viena didžiausių klaidų, kurią daro pradedantieji mitybos konsultantai – bandymas padėti visiems. „Aš konsultuoju dėl svorio metimo, sportinės mitybos, vegetarizmo, vaikų mitybos ir lėtinių ligų” – skamba įspūdingai, bet rinkoje tai veikia prieš jus. Žmonės nori specialisto, kuris supranta būtent jų problemą, o ne bendrą patarėją.
Pagalvokite, su kokiais žmonėmis jums labiausiai patiktų dirbti. Galbūt tai užsiėmusios mamos, kurios nori rasti balansą tarp šeimos ir sveikos mitybos? O gal jaunos moterys, kovojančios su hormonų disbalansu? Galbūt sportininkai, siekiantys pagerinti rezultatus? Kuo konkrečiau apibrėšite savo nišą, tuo lengviau bus kurti turinį, rinkodarą ir paslaugas.
Sukurkite savo idealaus kliento portretą. Užrašykite: kiek jam metų, kur jis dirba, kokios jo problemos, ko jis bijo, apie ką svajoja, kur jis ieško informacijos. Šis pratimas gali atrodyti dirbtinis, bet jis neįtikėtinai padeda priimant sprendimus – nuo svetainės dizaino iki socialinių tinklų turinio.
Kai turite aiškią nišą, galite tapti žinomu ekspertu būtent toje srityje. Geriau būti pirmuoju pasirinkimu 100 žmonių, nei dešimtuoju pasirinkimu 1000 žmonių.
Antrasis žingsnis: įsigykite reikiamas kvalifikacijas ir draudimą
Prieš pradedant konsultuoti kitus, turite turėti tinkamą išsilavinimą. Lietuvoje mitybos konsultantu gali dirbti asmenys, baigę mitybos, visuomenės sveikatos ar medicinos studijas. Jei neturite formalaus išsilavinimo šioje srityje, apsvarstykite galimybę įsigyti tarptautinius sertifikatus – pavyzdžiui, Precision Nutrition, Institute for Integrative Nutrition ar kitus pripažintus kursus.
Taip, mokymai kainuoja pinigų ir laiko, bet tai investicija į jūsų patikimumą ir klientų saugumą. Be to, gerų mokymų metu įgyjate ne tik teorinių žinių, bet ir praktinių įgūdžių – kaip vesti konsultacijas, kaip užduoti teisingus klausimus, kaip padėti klientams įgyvendinti pokyčius.
Profesionalus draudimas – dar viena būtina investicija. Civilinės atsakomybės draudimas apsaugo jus nuo galimų teisinių problemų, jei klientas pasijaustų blogai ar kiltų nesusipratimų. Tai kainuoja apie 100-300 eurų per metus, priklausomai nuo draudimo bendrovės ir aprėpties. Gali atrodyti, kad tai nereikalinga išlaida, kai tik pradedate, bet vienas incidentas gali kainuoti daug daugiau nei kelių metų draudimas.
Kvalifikacijos ir draudimas – tai ne tik jūsų apsauga, bet ir rinkodaros įrankis. Klientai jaučiasi saugiau, kai mato, kad dirbate profesionaliai ir atsakingai.
Trečiasis žingsnis: sukurkite aiškią paslaugų struktūrą ir kainodarą
Dabar laikas nuspręsti, kokias konkrečias paslaugas siūlysite. Mitybos konsultacijos internete gali turėti įvairių formatų, ir svarbu pradėti nuo kelių aiškių pasiūlymų, o ne bandyti sukurti dešimtis skirtingų variantų.
Populiariausi formatai: vienkartinė konsultacija (60-90 minučių), 3 mėnesių programa su savaitinėmis konsultacijomis, mėnesio programa su dviem konsultacijomis ir el. pašto palaikymu. Galite siūlyti ir grupinius kursus, bet pradžioje rekomenduoju sutelkti dėmesį į individualias konsultacijas – jos leidžia geriau pažinti klientus ir tobulinti savo metodiką.
Kainodara – jautri tema daugeliui pradedančiųjų. Dažnai girdžiu: „Bet aš dar neturiu patirties, kaip galiu prašyti daug pinigų?” Suprantu šią baimę, tačiau per maža kaina kenkia jūsų verslui keliais būdais. Pirma, pritraukiate ne tuos klientus – žmonės, kurie ieško pigiausios paslaugos, dažnai mažiau įsitraukę ir sunkiau dirba. Antra, per maža kaina sukuria įspūdį, kad jūsų paslauga nėra vertinga.
Lietuvoje vienkartinė mitybos konsultacija internetu paprastai kainuoja 30-60 eurų, o ilgesnės programos – 200-500 eurų ir daugiau, priklausomai nuo trukmės ir palaikymo lygio. Pradėkite nuo vidutinės rinkos kainos ir keltę ją, kai įgausite patirties ir atsiliepimų. Nepamirškite, kad jūsų kaina turi atspindėti ne tik konsultacijos laiką, bet ir pasiruošimą, individualių planų kūrimą, el. pašto palaikymą ir jūsų išsilavinimą.
Ketvirtasis žingsnis: paruoškite skaitmeninę infrastruktūrą
Jums nereikia sudėtingos technologijų sistemos, bet keletas pagrindinių įrankių būtini. Pirma, reikia vietos, kur žmonės galės apie jus sužinoti ir užsiregistruoti konsultacijai. Tai gali būti paprasta svetainė, sukurta naudojant Wix, WordPress ar Squarespace. Nebūtina iš karto investuoti tūkstančius eurų į profesionalų dizainą – pradžioje pakanka švaraus, aiškaus vieno puslapio su informacija apie jus, jūsų paslaugas, kainas ir kontaktais.
Konsultacijų planavimui naudokite įrankius kaip Calendly ar Acuity Scheduling. Jie leidžia klientams patiems pasirinkti laiką iš jūsų prieinamų valandų ir automatiškai siunčia priminimus. Tai sutaupo daug laiko, kurį kitaip praleistumėte rašydami el. laiškus pirmyn ir atgal.
Video konsultacijoms puikiai tinka Zoom, Google Meet ar Skype. Įsitikinkite, kad turite stabilų interneto ryšį ir normalią kamerą bei mikrofoną – nebūtina profesionali įranga, bet žmonės turi jus aiškiai matyti ir girdėti.
Mokėjimams galite naudoti PayPal, Stripe ar lietuviškas mokėjimo sistemas kaip Paysera. Svarbu, kad klientai galėtų sumokėti lengvai ir saugiai. Kai kurie konsultantai prašo apmokėti iš anksto, kiti – po konsultacijos. Aš rekomenduoju prašyti apmokėti bent 50% iš anksto – tai sumažina nepasirodymų skaičių.
El. pašto rinkodarai nuo pat pradžių pradėkite rinkti el. pašto adresus. Naudokite sistemas kaip Mailchimp (nemokama iki 500 kontaktų) ar ConvertKit. Net jei pradžioje turite tik 20 žmonių sąraše, įprotis reguliariai siųsti vertingą turinį atsipirks ateityje.
Penktasis žingsnis: sukurkite turinio strategiją ir pradėkite dalintis žiniomis
Štai tiesa, kuri daugeliui nepatinka: jūsų verslas neišaugs, jei niekas nežinos, kad egzistuojate. Ir ne, neužtenka sukurti svetainės ir laukti, kol žmonės jus ras. Turite aktyviai dalintis savo žiniomis ir kurti matomumą.
Turinio kūrimas – tai ne tik rinkodara, bet ir būdas įrodyti savo ekspertizę. Pasirinkite vieną ar du kanalus, kur yra jūsų tikslinė auditorija. Jei jūsų idealūs klientai – 30-40 metų moterys, greičiausiai jas rasite Instagram ar Facebook. Jei dirbate su sportininkais, galbūt YouTube ar TikTok bus efektyvesni.
Nebandykite būti visur iš karto. Geriau reguliariai skelbti kokybišką turinį vienoje platformoje, nei retkarčiais kažką mesti į penkias skirtingas. Štai ką galite daryti:
Instagram: dalinkitės paprastais mitybos patarimais, receptais, mitų paneigimais, „dienos maisto” pavyzdžiais. Naudokite Stories funkciją, kad bendrauti su auditorija – užduokite klausimus, darykite apklausas, rodykite užkulisius.
Facebook: kurkite nemokamą grupę savo nišai ir reguliariai dalinkitės vertingu turiniu. Atsakinėkite į klausimus, organizuokite nemokamus Q&A sesijas, dalinkitės straipsniais.
YouTube: kurkite edukacinius vaizdo įrašus apie dažniausias mitybos problemas jūsų nišoje. Video turinys kuria stipresnį ryšį nei tekstas ar nuotraukos.
Tinklaraštis: rašykite išsamius straipsnius apie temas, kurias ieško jūsų potencialūs klientai. Tai padeda ne tik edukuoti, bet ir pasirodyt Google paieškoje.
Svarbu: nesistenkite parduoti kiekvieną kartą. Taisyklė 80/20 – 80% turinio turėtų būti vertingo, edukacinio, įkvepiantis, ir tik 20% tiesiogiai skatinančio pirkti jūsų paslaugas. Žmonės nori sekti ekspertus, kurie jiems padeda, o ne nuolat bando kažką parduoti.
Būkite nuoseklūs. Geriau skelbti vieną įrašą per savaitę reguliariai, nei penkis įrašus vieną savaitę ir paskui dingti mėnesiui. Auditorija auga pamažu, bet nuoseklumas duoda rezultatus.
Šeštasis žingsnis: įgyvendinkite pirmąsias konsultacijas ir tobulinkite procesą
Dabar jau turite pagrindą – nišą, paslaugas, kainas, skaitmeninę infrastruktūrą ir pradėjote kurti matomumą. Laikas gauti pirmuosius klientus. Pradžioje tai gali būti iššūkis, todėl štai keletas strategijų:
Pasiūlykite kelioms pažįstamoms asmenims nemokamą ar labai sumažintos kainos konsultaciją mainais už išsamų atsiliepimą ir leidimą panaudoti jų istoriją (anonimiškai, jei jie pageidauja). Šie pirmieji atsiliepimai bus neįkainojami, kai bandysite pritraukti mokančius klientus.
Organizuokite nemokamą webinarą ar dirbtuvių sesiją apie konkrečią temą jūsų nišoje. Pavyzdžiui, „Kaip subalansuoti hormonus per mitybą” ar „5 mitybos klaidos, kurios trukdo numesti svorio”. Sesijos pabaigoje pasiūlykite specialią kainą tiems, kurie nori tęsti darbą su jumis individualiai.
Sukurkite nemokamą mini-kursą ar el. knygą ir siūlykite ją mainais už el. pašto adresą. Paskui siųskite vertingą turinį ir pasiūlymus šiems žmonėms.
Kai gaunate pirmuosius klientus, sutelkite visą dėmesį į puikią patirtį. Pasiruoškite konsultacijoms atidžiai, būkite punktualūs, klausykite aktyviai, teikite aiškius, įgyvendinamus patarimus. Po kiekvienos konsultacijos paprašykite grįžtamojo ryšio – kas buvo naudinga, ką galėtumėte pagerinti.
Sukurkite standartinį konsultacijos procesą. Pavyzdžiui: prieš konsultaciją klientas užpildo išsamią anketą apie savo mitybos įpročius, tikslus, sveikatą. Per konsultaciją aptariate šią informaciją, nustatote prioritetus, kuriate veiksmų planą. Po konsultacijos per 48 valandas išsiunčiate išsamų planą el. paštu. Jei tai ilgesnė programa, nustatote reguliarius patikrinimus ir palaikymo būdus.
Dokumentuokite viską – kokius klausimus dažniausiai užduoda klientai, kokios problemos pasikartoja, kokie patarimai veikia geriausiai. Ši informacija padės jums tobulinti procesą ir kurti papildomas paslaugas ateityje.
Septintasis žingsnis: plėskite verslą strategiškai
Kai jau turite kelis patenkintus klientus ir suprantate, kas veikia, laikas galvoti apie augimą. Tačiau augimas nereiškia tiesiog daugiau darbo už tuos pačius pinigus. Štai keletas būdų plėsti mitybos konsultacijų verslą protingai:
Kainų kėlimas: Kai turite gerų atsiliepimų ir pastovų klientų srautą, nedvejodami kelkite kainas. Daugelis konsultantų per mažai ima per ilgai. Kas 6-12 mėnesių peržiūrėkite savo kainodarą. Jei esate užsisakyti savaitėms į priekį, tai ženklas, kad galite kelti kainas.
Grupinės programos: Vietoj to, kad konsultuotumėte tik individualiai, sukurkite grupinę programą. Pavyzdžiui, 8 savaičių kursas su savaitinėmis grupinėmis sesijomis, mokomąja medžiaga ir bendruomenės palaikymu. Taip galite padėti daugiau žmonių vienu metu, o jūsų valandinis įkainis išauga.
Skaitmeniniai produktai: Sukurkite el. knygas, mitybos planus, receptų rinkinius ar kursus, kuriuos žmonės gali nusipirkti be jūsų tiesioginės įtraukties. Tai pasyvios pajamos, kurios papildo konsultacijų verslą.
Partnerystės: Bendradarbiaukite su kitais specialistais – asmeniniais treneriais, jogos mokytojais, psichologais. Galite siųsti klientus vienas kitam arba kurti bendras programas.
Automatizacija: Investuokite į įrankius, kurie automatizuoja pasikartojančias užduotis – el. laiškų sekų siuntimą, socialinių tinklų įrašų planavimą, sąskaitų išrašymą. Tai atlaisvina laiką vertingesniam darbui.
Tačiau nepamirškite – augimas turėtų būti tvarus. Geriau augti pamažu ir išlaikyti kokybę, nei greitai plėstis ir perdegti arba nusivylti klientus. Reguliariai klauškite savęs: ar šis sprendimas padeda man pasiekti savo tikslus, ar tik prideda streso?
Kai planai susiduria su realybe
Mitybos konsultacijų verslas internete – tai ne greito praturtėjimo schema. Pirmieji mėnesiai gali būti sunkūs. Galite jausti, kad daug dirbate, o rezultatų maža. Tai normalu. Kiekvienas sėkmingas konsultantas, kurį matote šiandien, pradėjo nuo nulio ir susidūrė su tomis pačiomis abejonėmis.
Svarbiausias dalykas – pradėti ir būti nuosekliems. Nebandykite padaryti visko tobulai iš karto. Jūsų pirmoji svetainė nebus tobula. Jūsų pirmieji socialinių tinklų įrašai bus nedrąsūs. Jūsų pirmosios konsultacijos bus nervingos. Ir tai visiškai gerai. Kiekvienas žingsnis moko, kiekvienas klientas padeda jums tobulėti.
Sukurkite sau realistinius lūkesčius. Pirmaisiais 3-6 mėnesiais sutelkite dėmesį ne į pelną, o į mokymąsi ir sistemos kūrimą. Gaukite pirmuosius klientus, surinkite atsiliepimus, išsiaiškinkite, kas veikia. Po 6-12 mėnesių turėtumėte turėti stabilų klientų srautą ir aiškią strategiją. Po metų ar dvejų galite tikėtis, kad tai taps visaverčiu verslu, kuris užtikrina stabilias pajamas.
Nepamirškite pasirūpinti savimi šiame procese. Mitybos konsultantai dažnai taip sutelkia dėmesį į kitų sveikatą, kad pamiršta savo. Nustatykite ribas, darykite pertraukas, išlaikykite savo mitybos ir sporto įpročius. Jūsų asmeninė gerovė – tai ne prabanga, o būtinybė. Juk sunku patikimai padėti kitiems, kai pats jaučiatės išsekęs.
Ir galiausiai – atminkite, kodėl pradėjote. Greičiausiai ne dėl pinigų (nors jie, žinoma, svarbūs). Greičiausiai todėl, kad norite padėti žmonėms jaustis geriau, turėti daugiau energijos, mylėti savo kūnus, gyventi sveikiau. Kai susiduriate su iššūkiais, grįžkite prie šios priežasties. Ji nuves jus per sunkius momentus ir primins, kad kuriate kažką prasmingo.
